Termos de Uso e Condições Gerais

Plataforma é o sistema Teto CRM, acessado pela web, incluindo módulos de leads, clientes, imóveis, equipe, chat, indicadores e páginas públicas de imóveis.

Usuário é a imobiliária, corretor, colaborador ou qualquer pessoa autorizada a acessar a Plataforma com login e senha. Cliente Final é o proprietário, comprador, locatário ou interessado cujos dados sejam cadastrados na Plataforma.

A Provedora disponibiliza ao Usuário uma solução de CRM voltada ao mercado imobiliário, incluindo cadastro e gestão de imóveis, leads, clientes, funil comercial, atendimento, equipe, geração de páginas públicas e materiais de divulgação.

O Usuário é integralmente responsável pelos dados, informações, textos, imagens, vídeos, documentos e demais conteúdos que inserir, armazenar ou disponibilizar pela Plataforma.

O Usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, mantendo login e senha sob confidencialidade. Todo uso realizado com suas credenciais poderá ser atribuído ao próprio Usuário.

O Usuário deve notificar imediatamente a Provedora em caso de suspeita de acesso indevido, vazamento de credenciais ou uso não autorizado da conta.

É vedado inserir conteúdo falso, ilícito, ofensivo, discriminatório, explícito, fraudulento, que viole direitos de terceiros ou que exponha dados pessoais sem base legal adequada.

A Provedora poderá suspender, remover conteúdo ou cancelar acessos em caso de descumprimento destes Termos, ordem legal, risco de segurança, violação de direitos de terceiros ou uso abusivo da Plataforma.

A Plataforma, seu código, layout, interfaces, marcas, logotipos, funcionalidades e demais elementos pertencem à Provedora ou a seus licenciadores.

O Usuário não pode copiar, reproduzir, modificar, distribuir, vender, alugar, publicar, criar obras derivadas, fazer engenharia reversa ou utilizar a Plataforma para desenvolver produto concorrente.

Todo conteúdo cadastrado pelo Usuário, incluindo textos, fotos, vídeos, plantas, documentos e logos, permanece sob responsabilidade exclusiva do Usuário.

Ao enviar mídias de imóveis, o Usuário declara possuir direitos de uso e exploração comercial, autorizações de proprietários, moradores, fotógrafos, videomakers e demais titulares envolvidos, inclusive quando houver direito de imagem ou dados pessoais.

O Usuário autoriza o uso desses conteúdos para divulgação, promoção e oferta dos imóveis em páginas públicas, portais, redes sociais, campanhas, materiais digitais ou físicos relacionados à comercialização imobiliária.

A Provedora poderá remover, restringir ou solicitar substituição de conteúdos explícitos, ilícitos, ofensivos, abusivos, enganosos ou que aparentem violar direitos de terceiros.

O tratamento de dados pessoais observará a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018, e demais normas brasileiras aplicáveis.

Na relação entre as partes, a Provedora atua, em regra, como operadora dos dados pessoais inseridos na Plataforma, tratando-os por conta e ordem do Usuário. O Usuário atua como controlador dos dados de seus clientes, leads, proprietários, corretores e demais titulares cadastrados.

Cabe ao Usuário coletar dados de forma lícita, informada e adequada, definir bases legais, finalidades e prazos de retenção, bem como atender solicitações dos titulares quando dirigidas a ele.

A Provedora adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados contra acessos não autorizados, incidentes e vazamentos previsíveis, sem prejuízo das responsabilidades do Usuário sobre os dados que coleta e cadastra.

A Plataforma é disponibilizada para apoio operacional e comercial, sem garantia de resultados específicos de venda, locação, captação ou fechamento de negócios.

A Provedora poderá realizar manutenções programadas e não se responsabiliza por falhas de internet, dispositivos, softwares de terceiros, conteúdos cadastrados pelo Usuário ou promessas comerciais feitas por imobiliárias e corretores a clientes finais.

Condições comerciais, planos, prazos, valores, meios de pagamento e reajustes serão definidos em proposta, contrato separado ou área de planos da Plataforma.

Em caso de inadimplência, a Provedora poderá suspender o acesso e, após prazo razoável, encerrar a contratação, observando obrigações legais, regulatórias e prazos necessários para resguardo de direitos.

Estes Termos permanecem vigentes enquanto o Usuário utilizar a Plataforma. A Provedora poderá encerrar o fornecimento em caso de descumprimento contratual, ordem judicial ou administrativa, risco à segurança ou encerramento das atividades.

Após rescisão, determinados dados poderão ser mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias, auditoria, prevenção a fraudes ou resguardo de direitos.

A Provedora poderá alterar estes Termos mediante publicação de nova versão na Plataforma. O uso continuado após a divulgação será considerado aceitação das novas condições.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Salvador, BA, salvo regra legal imperativa em sentido diverso.

Dados societários finais da Provedora devem ser preenchidos antes da publicação comercial: razão social, CNPJ, endereço completo e canal oficial de contato jurídico.